1,房地產(chǎn)主管部門投訴或者是裝飾協(xié)會協(xié)調(diào),一般的裝飾公司都是協(xié)會的會員受到協(xié)會 約束.
2,3.15消費協(xié)會也可以,協(xié)調(diào)不成只好找媒體暴光.
3,實在不行只能法院見了.
4,行業(yè)協(xié)會并非官方機構(gòu),但作為行業(yè)不可或缺的一部分,行業(yè)協(xié)會有帶頭,促進企業(yè)發(fā)展的作用.建筑裝飾協(xié)會,衣柜協(xié)會,防水協(xié)會--各大建筑裝飾行業(yè)協(xié)會都會有會員單位,很多行業(yè)知名的企業(yè)也紛紛入會.如果遭遇裝修糾紛的企業(yè)恰好是某協(xié)會的會員,可以向協(xié)會投訴.一些企業(yè)會考慮到行業(yè)聲譽,也會積極配合.但同樣地,行業(yè)協(xié)會并不具備強制力,未必能夠徹底解決問題.
5,工商局其旗下的消委會是調(diào)解消費糾紛的主要機構(gòu).無論消費者遭遇到哪個行業(yè)的糾紛,都可以找消委進行投訴,調(diào)解,裝修問題也同樣如此.一般來說,消委出面企業(yè)的配合度相對更高.但工商局并非裝修的主管部門,只能起到調(diào)解作用,但不具備強制力.企業(yè)不愿意配合的話,也難以將之繩之以法.
6,媒體監(jiān)督是消費者不得已而為之的一個手段.當(dāng)多方調(diào)解無效時,也可以采取向媒體投訴爆料的形式.有些正規(guī)的商家擔(dān)心不良行為被公布,愿意積極配合解決問題.但媒體監(jiān)督同樣不具備強制力,特別是一些不在乎品牌形象的小公司,也會無視業(yè)主的要求,*終導(dǎo)致維權(quán)困難.
7,當(dāng)采用各種方法無法維護自身權(quán)益時,消費者只能使出*手段--向法院提起上訴,要求裝修公司或商家對侵權(quán)行為予以賠償.一旦認(rèn)定為企業(yè)的過錯,法院判決具有法律上的強制性,企業(yè)也必須負(fù)起責(zé)任
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裝修糾紛怎么處理?裝修糾紛找哪個部門處理
1、順利的解決情況
在責(zé)任清楚的情況下,裝修方和業(yè)主方能同時對問題的解決方案達到共識時,那么雙方可以通過協(xié)商之后解決問題,繼續(xù)合作。
2、妥協(xié)的解決情況
在雙方對責(zé)任爭議不下的情況下,可協(xié)商各自讓步,盡量把情況控制在可以解決的范圍內(nèi)。這種情況在工程中是經(jīng)常發(fā)生的,尤其是對責(zé)任認(rèn)定不清楚的情況下。例如經(jīng)常發(fā)生的事情就是,鋪出來的磚不平,業(yè)主方抱怨施工方施工不合格等。在這種情況下,繼續(xù)糾纏并不能實際解決問題,不如雙方各退一步進行整改,繼續(xù)工程的合作。
業(yè)主也可以請求消費者協(xié)會調(diào)解。消費者協(xié)會是一種民間社會機構(gòu),可以作為中立的第三方進行調(diào)解,說服雙方達成調(diào)解協(xié)商。
3、仲裁的解決情況
雙方對問題都無法解決的情況下,那么*的方法就是通過技術(shù)部門來進行鑒定??梢哉堧p方都一致同意的權(quán)威部門進行仲裁,以技術(shù)的角度來科學(xué)的判定事情。不過技術(shù)部門往往只能起鑒定的作用,爭端的解決還是要靠雙方協(xié)商。
根據(jù)與裝修公司達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁。仲裁具有不開庭審理,一裁終決的效果,解決*較快。
4、法律的解決情況
向人民法院提出訴訟,但必須注意,一般情況下,如提請了仲裁,便不得再向法院提出訴訟。向法院起訴需要遞交起訴狀,遞交雙方證據(jù)。優(yōu)點是法院處理較為權(quán)威具有公信力,缺點是耗時耗力。
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裝修糾紛怎么處理?裝修糾紛找哪個部門處理
針對裝修糾紛,有關(guān)部門制訂了一些規(guī)定。如《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、建設(shè)部[997]60號《建設(shè)工程質(zhì)量投訴處理暫行規(guī)定》、建設(shè)部[997]9號文《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》等法規(guī)?!都彝ゾ邮已b飾裝修管理試行辦法》第十五條規(guī)定,發(fā)生了家庭居室裝飾裝修糾紛,可以向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門或者其指定的機構(gòu)進行投訴,也可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹈袷略V訟。
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裝修糾紛怎么處理?裝修糾紛找哪個部門處理
行業(yè)規(guī)定對糾紛的解決也提供了諸多方法。如一些家居裝飾市場規(guī)定,解決糾紛按下述流程進行:投訴——調(diào)解部受理——質(zhì)檢部根據(jù)合同及圖紙進行現(xiàn)場核查——調(diào)解部、質(zhì)檢部依核查結(jié)果進行調(diào)解——若雙方達成協(xié)議則進行維修或返工;若未達成協(xié)議或不履行協(xié)議,申請仲裁或向法院起訴。
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