售樓處歸什么部門監(jiān)管 售樓部*怕客戶怎么鬧 12315投訴售樓部

對于想要購買新房的朋友，售樓處是要跑很多遍的，在咨詢過程中難免會出現合法利益受損等情況，因此需要通過一定的方法維權。那么售樓處歸什么部門監(jiān)管？了解這一點很重要。今天小編就為大家詳細介紹，再來看看售樓部*怕客戶怎么鬧，以及12315投訴售樓部有效嗎？給有需要的朋友提供參考。 

一、售樓處歸什么部門監(jiān)管

1、售樓處是房地產管理部門監(jiān)管的，這也就是我們常說的房管局。 

2、房管局是負責全市單位公有住房和直管公有住房交易審批，具有對全市單位自管房進行政策指導、監(jiān)督、管理、協調和服務職能。因此售樓處也屬于管轄范圍內，一旦它有任何違規(guī)的現象，消費者都可以直接到房管局進行舉報，房管局也有權利對售樓處進行監(jiān)管。

3、除此之外，售樓處還受到物業(yè)或者開發(fā)商的監(jiān)管，這得具體情況具體分析。如果開發(fā)商還沒有將房子賣出去，那么售樓處的所有權是開發(fā)商的，一旦出現問題，是受到開發(fā)商監(jiān)管的。如果開發(fā)商已經將房子賣出去，那么售樓處屬于全體業(yè)主共有，受到物業(yè)部門的監(jiān)管，歸屬業(yè)主委托的物業(yè)公司，由物業(yè)部門負責。 

二、售樓部*怕客戶怎么鬧

1、聚眾鬧事

售樓部屬于開放性的場所，供消費者挑選，購買樓盤。因此如果有客戶拉橫幅居眾鬧事，會讓售樓部很是頭大，因為這會嚴重影響該售樓部的聲譽，并且客戶高聲吶喊會令路人皆知，引發(fā)羊群效應，已經屬于很嚴重的現象了，這種情況是售樓部*怕的，甚至對以后賣房都是非常不利。

2、網絡輿論

現在是互聯網時代，因此網絡上售樓部的口碑很重要，如果存在差評，即使有購房意愿的朋友也不愿意實地考察了。因此售樓部*怕客戶在網絡上進行輿論轟炸，特別是客戶報團滋事，嚴重影響了售樓部甚至開發(fā)商的形象，這會給買房人群造成很差的印象，影響后期的正常買賣。

3、有關部門 

如果售樓部存在一定的違規(guī)行為，那么他們是*怕客戶鬧到有關部門的。售樓部歸房管局的監(jiān)管，一旦被人舉報到了房管局，就有專人來進行調查，這時候一些行跡就會敗露，嚴重的甚至會整頓暫停銷售。 

三、12315投訴售樓部

1、“12315”是消費者投訴舉報專線*和全國互聯網平臺，該平臺于2017年3月15日正式上線。這是推進“互聯網+政務服務”的又一重大舉措。因此消費者在售樓部的權益受到損害，或者兩者之間產生糾紛，都可以撥打12315進行投訴售樓部。

2、售樓部是屬于房管局監(jiān)管的，但是它同時也受到工商行政管理部門管轄，因此當消費者權益受到侵害時，可以撥打12315進行投訴。特別是發(fā)現售樓部的一些虛假廣告，欺騙消費者時，就可以撥打。如發(fā)現有違法違規(guī)行為，售樓部將會受到依法查處。 

3、如果只是售樓部的態(tài)度不好，可以直接找他們上級公司領導投訴，12315并不管這一類問題。如果是在售樓部房屋買賣國產中，合法利益受到損壞或者產生了消費糾紛，那么在進行12315投訴售樓部之前，*重要的是證據，*是有錄音、視頻、紙張合同和*等證據。 

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