物業(yè)*怕業(yè)主查他什么 小區(qū)物業(yè)部門*害怕什么投訴 物業(yè)*怕業(yè)主投訴哪些部門

如果我們要購(gòu)買房子，那么我們就要對(duì)該小區(qū)的物業(yè)有所了解，因?yàn)榉孔邮俏覀冮L(zhǎng)期居住的，而物業(yè)的好差直接關(guān)系到小區(qū)的安全性。如果買到的小區(qū)物業(yè)不好，那么我們也要會(huì)維權(quán)，那么物業(yè)*怕業(yè)主查他什么？小區(qū)物業(yè)部門*害怕什么投訴？物業(yè)*怕業(yè)主投訴哪些部門？下面一起來(lái)看看介紹吧。

一、物業(yè)*怕業(yè)主查他什么

如今，房?jī)r(jià)不斷上漲，購(gòu)房者對(duì)于買房的要求更高了，還會(huì)看物業(yè)的好差，很多人在購(gòu)買房屋之前都會(huì)先對(duì)小區(qū)的物業(yè)先了解，一旦遇到不好的物業(yè)就會(huì)讓居住者帶來(lái)一定的煩惱。那么物業(yè)*怕業(yè)主查他什么？一般物業(yè)*怕業(yè)主查他的職責(zé)所在，如果職責(zé)沒(méi)做好，那么業(yè)主是可以補(bǔ)交物業(yè)費(fèi)的，下面一起來(lái)看看物業(yè)有哪些職責(zé)吧。 

1、從事物業(yè)管理范圍內(nèi)的生態(tài)環(huán)境管理

物業(yè)需定期開(kāi)展對(duì)小區(qū)路面保潔、對(duì)花草樹(shù)木養(yǎng)護(hù)修剪、殺蟲(chóng)施肥、補(bǔ)種栽植等工作。

2、負(fù)責(zé)公共設(shè)施設(shè)備的管護(hù)、養(yǎng)護(hù)

負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備主要包含供電線路給排水管網(wǎng)、二次生活用水加壓設(shè)備、各類配電設(shè)備、電梯、消防設(shè)備等，公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，住戶才能生活的安寧。

3、負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的清潔

負(fù)責(zé)的保潔區(qū)域，包括除住戶進(jìn)戶門以外的所有公共部位，比如樓梯道、小區(qū)大道以及小區(qū)廣場(chǎng)等場(chǎng)所。

4、負(fù)責(zé)裝飾裝修管理工作

對(duì)住戶裝飾裝修過(guò)程中涉及的各個(gè)方面進(jìn)行管理，其中包括對(duì)嚴(yán)禁改動(dòng)的墻體、承重結(jié)構(gòu)、外觀等，對(duì)裝修隊(duì)伍管理、對(duì)裝修垃圾實(shí)行清運(yùn)、保潔管理等。

5、建立物業(yè)檔案

包括物業(yè)設(shè)計(jì)施工圖、住戶檔案、物業(yè)產(chǎn)權(quán)檔案和電子信息檔案等，方便服務(wù)于住戶，為住戶提供一個(gè)安全舒適居住環(huán)境。

二、小區(qū)物業(yè)部門*害怕什么投訴

物業(yè)是小區(qū)的管理者，物業(yè)管理小區(qū)的過(guò)程中，*怕的就是業(yè)主投訴，這樣會(huì)給他們的工作增添很多難度。那么關(guān)于業(yè)主的投訴來(lái)說(shuō)，小區(qū)物業(yè)部門*害怕什么投訴？

1、投訴亂收費(fèi)

物業(yè)管理小區(qū)的時(shí)候，*怕被業(yè)主舉報(bào)亂收費(fèi)。如果業(yè)主舉報(bào)，或者是投訴物業(yè)管理方面亂收費(fèi)，那么市、區(qū)物價(jià)部門會(huì)進(jìn)行相關(guān)的檢查，進(jìn)而給物業(yè)帶來(lái)很大的不便，因此物業(yè)*怕舉報(bào)亂收費(fèi)。

2、投訴斷水?dāng)嚯?/p>

物業(yè)有權(quán)向業(yè)主收取水電的費(fèi)用，但是沒(méi)有權(quán)利進(jìn)行斷水?dāng)嚯?。如果物業(yè)進(jìn)行斷水?dāng)嚯?，那么屬于違法行為。因此這個(gè)時(shí)候，業(yè)主可以去相關(guān)的自來(lái)水公司、供電公司反映情況，也可以去縣級(jí)以上房地產(chǎn)行政主管部門投訴。進(jìn)而因?yàn)橥Ｋ?、停電直接造成的?cái)產(chǎn)損失，物業(yè)還要給予業(yè)主賠償，舉報(bào)物業(yè)斷水?dāng)嚯?，也是物業(yè)比較擔(dān)心的問(wèn)題。

3、投訴服務(wù)質(zhì)量差

業(yè)主對(duì)于物業(yè)管理公司管理質(zhì)量不滿，可以到業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行投訴舉報(bào)。而業(yè)主委員會(huì)有權(quán)利對(duì)物業(yè)公司作出的各項(xiàng)管理決定進(jìn)行審核。對(duì)于物業(yè)管理公司的管理和服務(wù)有不妥之處的話，那么業(yè)主委員會(huì)就有權(quán)利對(duì)物業(yè)管理公司進(jìn)行處罰，嚴(yán)重的話，甚至可以把物業(yè)管理公司更換掉。因此物業(yè)比較害怕業(yè)主向業(yè)主委員會(huì)舉報(bào)服務(wù)，對(duì)于物業(yè)的整體來(lái)說(shuō)影響很大。

三、物業(yè)*怕業(yè)主投訴哪些部門

物業(yè)*怕業(yè)主投訴哪些部門？小區(qū)物業(yè)公司*怕房管局物管科，物業(yè)*害怕的就是一些物業(yè)局的舉報(bào)和投訴，物業(yè)局是物業(yè)的管理部門，對(duì)于他們的處罰是非常嚴(yán)重的。

一般情況下，物業(yè)*怕當(dāng)?shù)氐姆抗芫郑驗(yàn)槲飿I(yè)與房管局的關(guān)系是上下從屬的關(guān)系，房管局管物業(yè)。而物業(yè)存在的目的就是為了方便各個(gè)小區(qū)的住戶，畢竟房管局就一個(gè)，而小區(qū)的數(shù)量可是它的好幾倍，為了方便服務(wù)廣大住戶才有了物業(yè)的存在。不過(guò)也有少數(shù)的物業(yè)部門有不負(fù)責(zé)亂收費(fèi)的情況出現(xiàn)，這種事情就可以直接*到當(dāng)?shù)氐姆抗芫?，?huì)很快安排人上門進(jìn)行調(diào)查的。還可以通過(guò)以下*投訴：

1、撥打12358舉報(bào)

12358是對(duì)于商家收取費(fèi)用不合理而建立的一個(gè)投訴平臺(tái)，可以維護(hù)所有公民應(yīng)有的權(quán)益。而作為業(yè)主的我們，如果遇到物業(yè)胡亂收費(fèi)，就可以直接撥打12358進(jìn)行投訴。相關(guān)部門在接到投訴信息之后，會(huì)根據(jù)您投訴的片區(qū)以及舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行審查，并且在規(guī)定時(shí)間內(nèi)調(diào)查處理結(jié)束之后，會(huì)*時(shí)間通知舉報(bào)人。

2、申請(qǐng)法院訴訟

如果遇到的問(wèn)題很是嚴(yán)重，但是物業(yè)公司又不處理。那么這個(gè)時(shí)候可以找法院訴訟。但前提條件是，業(yè)主需要將所有的材料準(zhǔn)備齊全，否則官司贏面就會(huì)很小。

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